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LE JOURNAL DE L'AUTOMOBILE
3 novembre 2006
PNEUS-ONLINE: IL SITO CHE DA' SICUREZZA
Dopo essere stato il primo sito Internet a vendere pneumatici, Pneus-Online diventa oggi il primo sito a proporre un'assicurazione anti-foratura sui suoi prodotti venduti in linea.
A forza d'abnegazione, Alexis Nerguisian è riuscito, nel 2001, a fare accettare ai francesi reticenti il primo sito destinato alla vendita di pneumatici : Pneus-Online. Da allora, il sito registra delle cifre record: 100.000 pneumatici venduti nel 2006, 300.000 visitatori al mese e più di 1.700 centri di montaggio partner attraverso tutta l'Europa (di cui 900 in Francia). Con tali risultati, Pneus-Online vanta di essere il sito di riferimento dei consumatori francesi di gomme. Per confermare la sua notorietà e prestare sempre più attenzione ai suoi 70.000 clienti circa, il sito propone anche una garanzia anti-foratura valida 24 mesi. Un'esclusiva in Europa. "Abbiamo voluto dimostrare ai nostri clienti, spiega Alexis Nerguisian, fondatore di Pneus-Online, che non siamo qui solo per vendere pneumatici." Proponiamo anche servizi con una garanzia, che è un servizio addizionale e che copre ogni tipo di pneumatico e tutte le marche, ivi compresi i pneumatici per moto." Con un primo anno di garanzia gratuita - ogni pneumatico comperato sul sito beneficia automaticamente di quest'assicurazione - il cliente può, se lo desidera chiedere una garanzia supplementare di 12 mesi con un forfait di 5 ¤uro a pneumatico, qualunque esso sia. A titolo di paragone, alcune reti di "venditori di pneumatici" propongono un'assicurazione a 10 ¤uro minimo a pneumatico con una fattura che aumenta proporzionalmente al prezzo del prodotto. In meno di due settimane d'esistenza, la garanzia anti-foratura ha conosciuto un successo enorme. Infatti dal 3 al 4% dei pneumatici scoppiano prima della fine della loro durata di vita media, cioè da due a due anni e mezzo. Forature dovute, certamente, all'usura, ma anche al vandalismo o anche agli scoppi causati da marciapiedi presi troppo violentemente. Due tipi di forature coperte dalla garanzia proposta sul sito con la complicità dell'assicuratore Arisa.
Estratto: Le Journal de l'Automlobile - Ambre Delage - 3 novembre 2006