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Il mercato del pneumatico è diventato altamente concorrenziale. Internet si impone come un nuovo canale di distribuzione valido e competitivo.

È ormai risaputo che le migliori idee nascono da un'osservazione quotidiana o da un bisogno personale. Pilota di corse nel tempo libero, Alexis Nerguisian a ogni gara calcolava il peso del suo budget pneumatici. "Quando ho visto che Internet si prestava perfettamente all'acquisto di pneumatici, mi sono lanciato" Pneus-online.fr è nato a novembre 2001. Da 1500 euro nel 2001, il fatturato è balzato a 90.000 euro nel 2002, 600.000 nel 2003. "Abbiamo già superato il risultato del 2003 all'inizio di questo mese di aprile 2004." Sostenuto da una società francese e una elvetica, il sito vende in Francia, Svizzera, Lussemburgo. Estenderà la propria attività a tutti gli altri Paesi vicini.

UNA MODALITÀ D'ORDINE SEMPLICISSIMA
Tre numeri, una lettera. Vi basta conoscere, o leggere sul vostro equipaggiamento attuale, le dimensioni del pneumatico desiderato. Li inserite nella finestra che appare sulla home page del sito. Selezionate l'indice di velocità, il produttore se avete una preferenza: il sito mostra i prodotti disponibili. Indicate il numero di pneumatici da consegnare. Una volta inseriti i vostri dati, il pagamento può essere effettuato con carta di credito in modalità sicura, oppure con bonifico o, per i refrattari al pagamento on line, con assegno.

I RISPARMI
Alexis Nerguisian afferma che i prezzi dei suoi prodotti sono dal 30 al 50% più bassi dei prezzi del mercato. Come arrivare a simili ribassi? Fornisce tre spiegazioni: "La prima è il 100% Internet. Tutti gli ordini sono effettuati attraverso il web. È ciò che spiega l'assenza dei nostri numeri di telefono sul sito allo scopo di evitare le chiamate."Nello stesso tempo le esigenze di personale sono ridotte: oltre al dirigente, un solo dipendente negli uffici di Dardilly (Rhône). "La seconda dipende dal rifornimento diretto dai nostri partner grossisti e produttori. Di nostro, non abbiamo nessuna scorta. Infine, i volumi permettono di fare abbassare i prezzi."Il fondatore ritiene che possono ancora essere compressi. Dice di poterci riuscire se l'associazione proposta da un fabbricante "di fama" si realizza.

E IL MONTAGGIO?
L'acquisto personale dei pneumatici incontra però con una difficoltà: come montarli? Poche persone hanno l'attrezzatura adatta. È difficile o scortese chiedere questo servizio al proprio meccanico quando vende lui stesso le gomme. Alexis Nerguisian ha trovato una soluzione. Costituisce un cerchio di officine, centri auto, stazioni di montaggio che accolgono volentieri i suoi clienti: "Oggi sono circa trecento. Non è impossibile che la crescita del numero porti a creare una rete e un marchio" Carrozziere, riparatore, meccanico, nel 15e arrondissement di Parigi, CHL vende anche pneumatici. Ha però accettato di montare quelli dei clienti di pneus-online.fr, "tre o quattro a settimana". "Anche se rifiuto il montaggio, il cliente non per questo si rifornirà da me poiché i miei prezzi sono più alti. Montandoli, guadagno 13 euro. Parallelamente, ci capita di segnalare al cliente dei lavori da fare (cambiare le pastiglie, ritoccare la carrozzeria). Proponiamo loro di effettuarli. Alcuni accettano. È un introito supplementare. Il mercato del pneumatico è diventato difficilissimo. A volte devo concedere degli sconti superiori ai 13 euro. Ho quindi preferito il realismo e spartire il mercato."https://www.pneus-online.fr/

Cosa ne pensano i clienti

I clienti contattati - tutti dicono di non avere nessun rapporto personale con il fondatore del web - confermano gli sconti dal 20 al 40 % rispetto ai prezzi del mercato. Marielle Tesson, ristoratrice nella Creuse - una decina di pneumatici all'anno - apprezza il fatto che il costo della consegna sia compreso nel prezzo. Manuel de Bastos, gestore di (Haras des souches) un allevamento equino vicino a Rouen (Seine-Maritime), loda "una professionalità ineccepibile: risposta rapida, pneumatici imballati impeccabilmente. Due amici responsabili di una rete auto e di France Télécom adesso equipaggiano le loro flotte attraverso lo stesso canale. Rivenditore di pezzi di ricambio in Alta-Savoia, Alain Michelet, (Europièces, da 300 a 400 pneumatici all'anno) è altrettanto soddisfatto ma gli piacerebbe che il termine di consegna fosse portato da 4/5 giorni a 24 o 48 ore.

Estratto da "LARGUS" giovedì 13 Maggio 2004